せっかくの旅行がキャンセルになったりするのは悲しいですが、
そういうこともありますよね。
以下の切符は使用開始前で有効期間内であれば、払い戻しが可能です。
手数料は２１０円です（前売りの乗車券については有効期間の開始日前を
含みます）。払い戻しが可能なのは、乗車券、回数券、定期、急行切符、
自由席特急チケット、特定特急乗車券、自由席グリーン券 です。
これと同じように、指定券 のなかでも立席特急チケット は、出発時刻までは
210円の手数料で払い戻しが可能です。
以下の切符は、列車出発日の2日前まで手数料320円で、払戻しが可能です
（ただし、出発日の前日から出発時刻まで は30％の払戻料金が必要です。
最低払い戻し料金320円）。
払い戻し可能な新幹線のチケットは、指定席、グリーン、寝台です。
さらに、 特急乗車券とグリーン切符、特急券と寝台、急行と指定席などを
1枚で発行した指定券の払いもどし手数料は、両者の合算ではなく、
グリーン券、寝台券、指定席券の分のみを徴収されることになっています。
また、列車の出発日またはその前日にいったん指定券を変更したあと
（立席特急券を除く）、払い戻しを請求すると手数料30％を徴収されます。